Politique de confidentialité – CLINIQUE ELEA

Introduction

Clinique ELEA, société opératrice du site Internet Clinique ELEA, s’engage à respecter la vie privée deses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour but d’exposer comment sont traités lesrenseignements personnels recueillis par le biais de notre site web.

En nous fournissant vos informations personnelles ou en utilisant notre Site Web, vous consentez àêtre lié par la présente politique.

Collecte des renseignements personnels

Formulaires

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site web/Infolettre
• Autres

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations/Offres promotionnelles
• Statistiques
• Autres

Données recueillies automatiquement

Nous recueillons également de l’information technologique qui est automatiquement communiquéelorsqu’un utilisateur visite la plateforme, notamment par l’entremise de fichiers de témoin (cookies),de fichiers journaux (log files), de l’adresse IP ou d’autres dispositifs similaires tels que Google Analytics

et Google Tag Manager. Ces informations technologiques comprennent : l’adresse IP, le navigateurWeb, le système d’exploitation, flux de clics, préférences et historique de navigation. Il est possible derefuser l’utilisation des fichiers témoins (cookies) en sélectionnant dans la bannière “refuser”. Veuilleztoutefois noter que dans un tel cas, certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne pasfonctionner adéquatement.

Les données recueillies automatiquement le sont pour les fins suivantes :

• Bon fonctionnement du site web
• Faciliter la navigation
• Analyser les données de navigation
• Mesurer la performance

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignementspersonnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de refuser que leursrenseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de demander à ce queleurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Un utilisateur peut faire une demande à cet effet en communiquant avec nous par courriel à marieange@cliniqueelea.com

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernéesdésireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Tout utilisateur a le droit de refuser la divulgation de ses renseignements personnels et peut faire valoirce droit en envoyant un avis écrit par courriel à marieange@cliniqueelea.com

Conservation et destruction des Renseignements personnels

Clinique ELEA conserve vos renseignements personnels de manière sécuritaire tant et aussi longtempsqu’il les utilise afin de mener ses activités.

Une fois la durée de vie des renseignements personnels atteinte, Clinique ELEA s’assure de les détruireou de les anonymiser. La destruction ou l’anonymisation s’effectue de manière sécuritaire, selon lesmeilleures pratiques applicables.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.Les sous-traitants ou mandataires du Clinique ELEA sont liés par des ententes ayant pour effet de leurinterdire de dévoiler ou d’utiliser les renseignements personnels des utilisateurs à d’autres fins quecelles prévues au contrat.

"Nom d'entreprise" prend toutes les précautions raisonnables afin de protéger les renseignementspersonnels de ses utilisateurs contre la perte, la destruction ainsi que l’utilisation, la communication,la modification et la reproduction non autorisées. À cette fin, Clinique ELEA suit tous les principesétablis conformément aux pratiques canadiennes en matière de protection de la vie privée et desdocuments électroniques. Différentes mesures de sécurité ont été mises en place tel quel’emplacement sécuritaire des équipements informatiques et la protection de nos logiciels et bases dedonnées.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes

• Protocole SSL
• Gestion des accès - personne autorisée
• Révision ponctuelle des accès administrateurs
• Mot de passe complexe obligatoire
• Mot de passe complexe obligatoire
• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernièresinnovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos informations. Toutefois,comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présentelorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Divulgation à des tiers

Clinique ELEA pourrait être légalement tenu de communiquer des renseignements personnelsconcernant un ou des utilisateurs lorsque des demandes valides, un mandat de perquisition, unecitation à comparaître ou d’autres ordonnances d’une cour de justice ou d’un gouvernement lui sontprésentés ou encore pour se conformer à toute loi ou tout règlement de même que pour défendre lesdroits de Clinique ELEA ou d’un usager ou ultimement pour protéger la sécurité des utilisateurs ou dupublic.

Si, dans ces circonstances, Clinique ELEA doit communiquer les renseignements personnels d’unutilisateur à des tiers, "Nom d'entreprise" prendra les mesures raisonnables afin d’en assurer laprotection.

Mineurs

La loi 25 que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme desmineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels nepourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire del’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement aubénéfice de ce mineur.

Modifications ultérieures de la politique

Clinique ELEA se réserve le droit de réviser les termes de la présente politique de confidentialité à toutmoment en affichant un avis à cet effet sur son Site Web au moins 30 jours avant l’entrée en vigueurde la Politique révisée. L’utilisation du Site Web, postérieurement à l’affichage d’une version modifiéede la politique, vaudra comme acceptation des modifications qui y auront été apportées. De plus, lesutilisateurs sont invités à consulter la présente politique de confidentialité sur une base régulière.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi 25 sur lagouvernance des renseignements personnels.

Contact et traitement des plaintes

Pour formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels ou si vous avez desquestions à poser au sujet de la présente politique ou sur nos pratiques de traitement desrenseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel ou par la poste auxcoordonnées suivantes : marieange@cliniqueelea.com

Clinique ELEA

marieange@cliniqueelea.com

514-825-8223

Personne responsable de la protection des renseignemen tspersonnels

Marie-Ange Major

Fondatrice

marieange@cliniqueelea.com

Mise à jour le 2025-09-14